◆返品、交換、キャンセル

 

Q1 商品が届きましたが、破損していました。取り替えて頂くことは可能ですか。

誠に申し訳ございません。不良品は速やかにお取り換えさせて頂きます。在庫が無い場合、ご連絡の上、同等品と交換、もしくはキャンセル(代金を返金)とさせて頂きます。

※商品ご到着後、48時間以内にご連絡下さい。
※返品送料、返金手数料は、当店が負担致します。

 

Q2 商品を注文しましたが、事情がありキャンセルしたいのですが・・・

グッズ類のキャンセルに関しましては、ご注文からすぐにキャンセルのご連絡を頂ければ速やかに処理させて頂きます。

セッション等のキャンセルにつきましても、キャンセル待ちをされている方もおりますので、お早目にご連絡をお願い致します。

また、無断キャンセルが“何度も”続く方に関しましては、今後のお取引を停止させて頂く可能性がございます。予めご了承下さい。

 

 

 



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